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徽州區人民政府
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發布機構: 徽州區人民政府辦公室 發文日期:
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名       稱: 12345熱線412號:關于消費糾紛的回應
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12345熱線412號:關于消費糾紛的回應

發布機構:    徽州區人民政府辦公室     發布日期:2019-03-28 09:53:54     信息來源: 徽州區政府辦     瀏覽次數:1348

【字體:

聯系人姓名

  張女士

來電時間

 2019-03-20 17:24:59

聯系電話

  181****7208

性質

 投訴

來電類型

 消費糾紛

記錄單編號

 19032010060021

來電主題

 消費糾紛




 來電人反映2017年4月28日在徽州區巖寺鎮蘇寧易購購買了一臺美的冰箱,2019年3月因不制冷聯系賣家維修,與商家協商未達成一致意見,望相關部門協商給予退款。

區市監局答復: 經查,投訴人購買的美的電冰箱因零配件故障導致無法制冷。經協調溝通,徽州區蘇寧易購負責人表示可予以修理或在原電冰箱的購買價格(六千余元)的基礎上增補差價二千元左右(上下浮動一百元)更換投訴人指定的價格一萬余元的另一款電冰箱,并贈送美的電壓力鍋一臺。

經電話聯絡投訴人,投訴人表示同意增補差價更換指定款式的電冰箱。

                              

  2019年3月27日 

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